ALMACENES BANDA JUNIOR C. LTDA. quien para todos los efectos del presente documento se denominará ALMACENES BANDA, pone a su disposición el servicio de compras on-line www.banda.shop / www.almacenesbanda.com que le permitirá realizar compras desde cualquier lugar. Las siguientes son las condiciones que regulan la compra:

Tenga en cuenta que al visitar nuestra página, usted acepta nuestros términos. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no hacer uso de la página.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, ALMACENES BANDA JUNIOR C. LTDA. con RUC 1790622207001 es la empresa propietaria de los ALMACENES BANDA, titular de la web www.banda.shop y www.almacenesbanda.com y cuenta con domicilio oficial en las calles Alonso de Torres s/n y Avenida del Parque, C. C. El Bosque local #218, Quito, Ecuador.

De otra parte, EL CLIENTE, cuyos datos son los que han sido consignados por el mismo en los formularios web de nuestro portal web. Todos los datos incluidos en los mencionados formularios han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIONES DE USO

La  Propiedad  intelectual  del  material  informático,  gráfico,  publicitario,  fotográfico,  de  multimedia,  audiovisual  y/o  de diseño,  así  como  todos  los  contenidos  utilizados  en  el  sitio  son  de  propiedad  exclusiva  de ALMACENES BANDA, o de terceros que han autorizado a ALMACENES BANDA su uso y/o explotación.

ALMACENES BANDA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, los servicios y productos ofrecidos. Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.almacenesbanda.com son marcas registradas.

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y TALLAS

La talla de algunos productos puede diferir según la marca o el país de origen de los mismos y/o el tipo de confección de las prendas. Se sugiere consultar la guía de tallas.¡

El CLIENTE debe revisar muy bien las indicaciones informadas en el Portal y en caso de alguna duda puede solicitar la información que considere necesaria a través del correo electrónico ventas@banda.shop, vía telefónica al 02 2243 900 o al CHAT de asistencia al cliente 0981 239 239. Asimismo el CLIENTE debe tener en cuenta que en el caso en que los productos no le queden de acuerdo con la talla que escogió puede solicitar el cambio por una talla diferente conforme se establece en la Política de Cambios y Devoluciones.

COLORES

En el proceso de fotografía de los productos comercializados en el Portal se ha realizado el mayor esfuerzo para que los colores de los productos que se ven en las fotos sean lo más cercanos posible a la realidad. Sin embargo, el color de los productos puede cambiar por factores como la luz, el contraste, la resolución y reproducción del dispositivo utilizado, entre otros. Por lo anterior, ALMACENES BANDA no puede garantizar que los colores que se visualizan en el Portal correspondan exactamente a los de la realidad de los mismos.

Si el producto ofrecido no es como está descrito, podrá ser devuelto en su condición de nuevo y en su empaque original y de acuerdo a la Política de Cambios y Devoluciones.

PRECIOS

Accordion ConteLos precios mostrados son en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen el IVA y son válidos únicamente en el territorio ecuatoriano. Estos serán iguales a los que se ofrecen en nuestras tiendas físicas, excepto en ofertas especiales y podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El precio será el que aparezca en el campo de precio unitario de su carrito de compras. Tenga en cuenta que el precio podrá cambiar debido a si el o los productos que eligió son parte de una promoción y/o descuento y estos fueron modificados.

INVENTARIO

Las prendas presentadas son una muestra de nuestro catálogo especialmente elegidos como surtido de nuestra tienda online y tiendas físicas. La disponibilidad de estas prendas se actualiza a diario, pudiendo ocurrir que a la hora de seleccionar una talla no haya existencia disponible o sea vendida en una de nuestras tiendas físicas. En este caso ALMACENES BANDA queda facultado para ofrecer una solución al CLIENTE, como puede ser cambio por otra prenda similar o devolver el dinero pagado por el producto agotado. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al CLIENTE dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en el portal WEB aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, ALMACENES BANDA tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en su tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y su pedido se cancela, ALMACENES BANDA emitirá un abono a su cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

ALMACENES BANDA se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Adicionalmente, se advierte que el precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el almacén al momento de hacerse el despacho para la entrega.

Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

MEDIOS DE PAGO

El cobro de la mercadería adquirida a través del portal WEB se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

-TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERS de Banco Pacífico, Banco Guayaquil, Produbanco, Banco Pichincha y Diners. Diferidos con Visa y Mastercard sólo emitidas por Banco Pacífico

-TRANSFERENCIA O DEPÓSITO A LA CUENTAS BANCARIAS:

Banco

Cuenta Corriente #

Banco Pichincha

3008855104

Banco Internacional

0620005054

Banco Pacífico

07898185

Los pagos que sean realizados a través de la pasarela de pagos PAYMENTEZ   estarán sujetos a los términos y condiciones de dicha entidad los cuales podrán ser validados en la página.

También puedes realizar tus pagos a través de pagos en efectivo consignando tu valor en diferentes puntos de pago en todo Ecuador. 

Puntos de PagoEfectivo: 

Agencias Western Union.

Estas condiciones pueden ser cambiadas sin previo aviso por parte de la pasarela de pagos. Una vez se confirma el pago por parte de la pasarela de pagos se enviará un correo electrónico a la dirección electrónica que el CLIENTE haya registrado.

En ningún caso ALMACENES BANDA será responsable por los fallos de las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como de los daños causados a los clientes por una acción u omisión de dichas entidades.

ALMACENES BANDA no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes autoridades y/o entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones.

No se permite la redención de los puntos de fidelización BANDA PLUS como descuento para las compras en la tienda online. Tampoco se permite uso del cashback.

ENTREGA DEL PRODUCTO

La entrega de los productos adquiridos se realizará en la dirección indicada por el CLIENTE o a la persona que este designe, incluyendo los porteros del respectivo edificio. El CLIENTE deberá verificar los productos adquiridos y en el caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con ALMACENES BANDA.

Adicionalmente quien recibe el pedido deberá firmar la Guía como constancia de recepción de los productos.

Por ningún motivo se entregará la mercancía en Hoteles o destinos sin nomenclatura válida.

PLAZOS ENTREGA

Los tiempos son estimados de acuerdo al tiempo de preparación del despacho, los tiempos de entrega del transportador y las condiciones de transporte y están definidos en días hábiles de lunes a viernes y comienzan a contarse desde el momento que se confirma que el PAGO ha sido realizado y los datos del CLIENTE verificados.

Los tiempos son: 3 días hábiles para ciudades principales, 5 días hábiles ciudades intermedias. Puedes consultar nuestra Tabla de tiempos de entrega y tarifas por ciudad

Es nuestra intención entregar su pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de máximo 5 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarle que este tiempo no excederá el plazo de 5 días.

COSTOS DE ENVÍO

El valor del transporte se calcula en función de la ciudad destino y el peso. Para conocer la tarifas de envío debes consultar la Tabla de tiempos de entrega y tarifas por ciudad.

El precio total del transporte se indicará en el resumen de la compra, antes de realizar la confirmación.

SOLUCIÓN DE QUEJAS O RECLAMOS

Para presentar una inconformidad puede hacerlo a través de cualquiera de nuestros canales:

Correo Electrónico: ventas@banda.shop

Línea telefónica: 02 2243 900

Chat Whatsapp: 0981 2349 239

O por el chat de asistencia de nuestra página web. 

Si luego de recibir una respuesta a su queja o reclamo, la considera desfavorable total o parcialmente, podrá presentar nuevamente una comunicación mediante la cual manifieste su inconformidad, con el fin que volvamos a revisar su caso particular.

CORRECTO USO DEL SITIO

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

Este acuerdo será interpretado conforme las leyes del Ecuador, sin que se puedan presentar conflictos de ley (Derecho Internacional Privado). Si alguna declaración de estos Términos y Condiciones está incompleta, es inaplicable, se declara nula, inexistente o ineficaz, deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las indicaciones restantes.